Vistas:0 Autor:Editor del sitio Hora de publicación: 2024-01-26 Origen:Sitio
Con el rápido desarrollo de nuevas tecnologías, innovaciones y la racionalización de los procesos de fabricación en un esfuerzo por lograr una sostenibilidad ecológica, el panorama de la industria del comercio electrónico se está expandiendo, evolucionando y cambiando constantemente.
El futuro del comercio electrónico y de los envases para comercio electrónico nunca ha sido más brillante, a medida que los teléfonos inteligentes e Internet están cada vez más disponibles para una audiencia más amplia en todo el mundo.
Aún así, su empresa debe estar preparada para adaptarse y adoptar rápidamente innovaciones y tendencias para tener éxito en un mercado en rápido crecimiento y saturado de competidores.
Tal como están las cosas ahora, las proyecciones para la industria del comercio electrónico muestran un valor de mercado creciente de 61.550 millones de dólares para 2025.
Y aunque el mercado está creciendo y se presentan más oportunidades para la prospección de negocios de comercio electrónico, también lo hacen los constantes cambios en las tendencias y las evoluciones tecnológicas que las empresas deben seguir para sobrevivir.
Cada vez más consumidores deciden a quién comprar no basándose únicamente en el producto sino también en factores externos como el respeto al medio ambiente del paquete, la interactividad, la personalización y la innovación.
En el comercio electrónico, el paquete es tan importante como el producto, y las empresas no deberían tener miedo de adoptar nuevas alternativas e innovaciones.
Por eso, en este artículo cubriremos las tendencias emergentes que necesita saber y que están dando forma al futuro de los envases para el comercio electrónico.
Pero antes de entrar en eso, ¿qué es el packaging para comercio electrónico?
Definición de embalaje de comercio electrónico
El embalaje de comercio electrónico es el embalaje que se utiliza para enviar productos al consumidor después de haberlos comprado en una tienda online.
Este embalaje incluye elementos como la caja exterior o el sobre, los materiales de relleno y cualquier otro inserto que las empresas puedan agregar.
Y aunque el embalaje surgió originalmente de la necesidad de proteger un producto durante el envío y la manipulación, centrarse únicamente en la función no es el camino a seguir en el mercado actual y futuro de la industria del comercio electrónico.
Comercializar su marca a través de su empaque es crucial en el comercio electrónico.
Si se hace bien, puede aumentar significativamente la experiencia de unboxing del consumidor, creando algo memorable y digno de compartir con otros.
Pero, ¿qué es la experiencia de unboxing y por qué es tan vital para una empresa de comercio electrónico?
Packaging para comercio electrónico y la experiencia Unboxing
Por sí solo, desempacar una caja normal es sencillo;No hay nada especial en abrir una caja sin marcar, sin creatividad ni sorpresas adicionales.
Sin embargo, en el mercado actual del comercio electrónico, muchas empresas están empezando (y deberían continuar) a implementar formas creativas de mejorar esta actividad típicamente aburrida de desempaquetar un producto.
Sí, la función principal de un paquete es proteger el producto, pero eso no significa que no deba usarse también como herramienta para mejorar la experiencia del cliente.
Mencionamos anteriormente que el packaging es tan importante como el producto en el comercio electrónico, ¡y este es el motivo!
En primer lugar, el embalaje del comercio electrónico es esencial para la reputación de la marca y la seguridad del producto.
La protección del producto es la función más básica requerida para todos los envases de comercio electrónico y este hecho no cambiará.
Los clientes se desaniman fácilmente si reciben paquetes dañados, por lo que es imprescindible asegurarse de que el embalaje de su comercio electrónico sea lo suficientemente resistente para resistir el envío y llegue intacto a la puerta de su cliente.
El embalaje dañado afecta la reputación de su marca, por lo que no podemos enfatizar lo suficiente la importancia de este punto.
Un paquete único que muestre de manera competente la imagen de marca y la personalidad de una empresa aumentará el valor percibido de su producto y la probabilidad de que los clientes potenciales le compren a usted en comparación con otros competidores.
Además, la experiencia adicional y la emoción creada al abrir un paquete de comercio electrónico personalizado alentarán a los clientes a compartir esta experiencia única con sus familiares y amigos en las redes sociales, aumentando aún más el alcance de marketing de su marca.
Las personas influyentes en línea pueden incluso crear contenido de redes sociales para su paquete y producto publicando videos o imágenes de unboxing, ¡atrayendo aún más clientes a su marca!
Pero si todavía no estás seguro de la importancia de la experiencia del unboxing en la industria del comercio electrónico, las siguientes estadísticas deberían convencerte por completo:
1. El 72% de los consumidores estadounidenses dice que sus decisiones de compra están influenciadas por el diseño del empaque.
2. El 61% es probable que repita la compra de un producto de lujo si viene en un embalaje de lujo.
3. El 35% de los consumidores afirma haber visto vídeos de unboxing;De este porcentaje, el 55% se convenció de comprar el producto tras ver dichos vídeos.
4. El 40% de los consumidores publicará una foto de su paquete en las redes sociales si es único o de marca.
5. Finalmente, el 50% de los consumidores recomendaría su producto si viene en un empaque tipo regalo o de marca.
Las estadísticas no mienten, a los consumidores les encantan los envases únicos y el mercado del comercio electrónico va en una dirección en la que las cajas simples ya no son suficientes.
Los clientes ahora buscan algo más que un buen producto, sino también una empresa que muestre su singularidad y sus valores a través de acciones en lugar de declaraciones de misión escritas.
En el mercado del comercio electrónico, el envío y el cumplimiento de los pedidos son la conexión y el punto de contacto más directo que las empresas minoristas en línea tienen con sus consumidores, por lo que tiene sentido que su paquete de comercio electrónico deba presentar su mejor cara.
Las empresas deben considerar cuidadosamente muchos factores relacionados con el embalaje de su comercio electrónico, lo que nos lleva al siguiente tema.
Dado que el mercado de productos de comercio electrónico está cambiando drásticamente y creciendo más rápido que nunca, también lo están los métodos de embalaje y los valores de los clientes.
Los sitios web de comercio electrónico se han convertido en una opción frecuente para comprar productos debido a su conveniencia, que incluye entrega directa a domicilio y búsqueda sencilla de productos.
Este factor solo se vio amplificado por el bloqueo pandémico global que comenzó en 2019. Muchos países establecieron restricciones a las reuniones y el movimiento de personas y bienes, lo que aumentó aún más la demanda de soluciones de comercio electrónico.
Se estima que en 2021 más de 2140 millones de personas compran en línea y ese número no hace más que crecer.
Sin embargo, junto con una industria de comercio electrónico en rápido crecimiento, viene el aumento de los residuos producidos y los requisitos logísticos necesarios para los millones de envases que se transportan regularmente a los clientes.
Actualmente, existen algunas opciones comúnmente utilizadas entre las empresas de comercio electrónico.
cajas de envío corrugadas y sobres acolchados se han convertido en productos básicos en el mercado del comercio electrónico.
Las cajas de cartón corrugado son el embalaje de comercio electrónico más típico utilizado por los minoristas en línea, ya que son resistentes, no añaden peso a sus paquetes y se pueden personalizar completamente para mejorar la experiencia de desembalaje de sus clientes.
También se suelen añadir materiales de embalaje adicionales, como almohadas de aire, papel de seda, maní para embalaje y plástico de burbujas, dentro del embalaje exterior para llenar los espacios vacíos y evitar que los productos se muevan durante el transporte.
Las cajas de cartón ondulado también son reciclables, pero otro problema es si se eliminan correctamente;Más sobre este tema pronto.
El otro embalaje de comercio electrónico más común es el sobre acolchado.
Los sobres acolchados son mejores para enviar artículos más pequeños, planos o delicados, como joyas, libros, artículos de artesanía o productos electrónicos.
Y al igual que la caja de cartón corrugado, también se utilizan comúnmente rellenos añadidos como papel y plástico de burbujas para mayor protección.
Pero aunque ambas opciones son excelentes para proteger el producto y personalizar su paquete para satisfacer la experiencia de desembalaje de los clientes, lo mismo es cierto sólo en parte con respecto a la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente.
Afortunadamente, analizaremos muchas opciones de embalaje sostenible nuevas e innovadoras más adelante en este artículo, pero primero debemos cubrir los desafíos.
Los desafíos de las compras y el embalaje en línea
Envío y Logística
Antes de profundizar en los detalles sobre el impacto ambiental negativo de los envases del comercio electrónico, también es esencial tener en cuenta los crecientes desafíos del envío y la logística, ya que esta sección de la industria desempeña un papel irremplazable en el comercio electrónico.
Con la creciente demanda de más y más productos, el envío y la logística plantean desafíos que también deben ser abordados por las empresas de comercio electrónico.
Las empresas de comercio electrónico deben tener en cuenta lo siguiente a medida que el mercado del comercio electrónico crece y aumentan las expectativas:
1. Seguimiento – El cliente necesita saber dónde está su paquete en todo momento, incluso si hay un retraso.Las empresas de comercio electrónico deben asegurarse de que sus clientes puedan realizar un seguimiento de sus paquetes con actualizaciones periódicas para garantizar una experiencia fluida.
2. Costos de envío – El envío representa costos enormes cuando se administra un negocio de comercio electrónico.Las empresas deben equilibrar el placer del cliente sin afectar los márgenes de beneficio y aumentar los precios, lo que puede disuadir a los clientes.
3. Devoluciones de productos – El 56% de los compradores online toman decisiones de compra basándose en políticas de devolución.Las empresas deben considerar una buena política de devoluciones para evitar perder negocios potenciales.
4. Operaciones logísticas escalables – Este factor es doblemente cierto con el creciente mercado del comercio electrónico.Las empresas deben planificar soluciones de escalamiento dinámico para adaptarse a los picos y caídas de las ventas sin extender demasiado sus recursos.
5. Envío internacional – Dado que el alcance global es más fácil de acceder que nunca, las empresas de comercio electrónico deben ser conscientes de las tarifas adicionales como aduanas, tarifas de importación e impuestos para evitar costos sorpresa para los clientes internacionales.
6. almacenamiento – Saber dónde almacenar su mercancía puede ayudar significativamente a las empresas de comercio electrónico a ahorrar dinero.Las empresas deben considerar el tamaño y ubicación de sus almacenes para optimizar y evitar costes innecesarios.
7. Errores de envío – Las direcciones de envío incorrectas, los números de seguimiento perdidos y el peso incorrecto del paquete pueden ser un dolor de cabeza importante para las empresas y los consumidores del comercio electrónico.Afortunadamente, las nuevas tecnologías en el embalaje pueden ayudar a mitigar este problema, que abordaremos más adelante.
8. Seguridad de entrega – Desafortunadamente, el robo de paquetes es común.Garantizar que los paquetes se entreguen a su legítimo propietario es un desafío, pero se pueden considerar alertas de notificación, puntos de entrega designados y muchas otras opciones para mitigar este problema.
9. Preocupaciones ambientales – Por último, volviendo a las preocupaciones ecológicas, no sólo los paquetes de comercio electrónico pueden dañar el medio ambiente, sino también el transporte.Las empresas deberían considerar el embalaje y el peso consolidados para mitigar la necesidad de viajes adicionales.
Ya sea que usted sea una empresa de comercio electrónico nueva o establecida, el envío y la logística siempre serán un desafío.
Sin embargo, con una planificación e implementación adecuadas, estos desafíos se pueden mitigar, permitiéndole centrarse en el siguiente gran desafío: el impacto ambiental.
Impacto ambiental del embalaje de comercio electrónico
Sí, es posible reciclar los envases estándar del comercio electrónico, pero si se reciclan es un asunto diferente.
Para empeorar la situación medioambiental, el futuro del comercio electrónico está en ascenso meteórico y, con él, la necesidad de envases.
Las estadísticas muestran que el consumo mundial de papel y cartón ascendió a 408 millones de toneladas en 2021 y se prevé que alcance los 476 millones de toneladas en 2032.
Y de estos 408 millones de toneladas de consumo de cartón y papel, los envases suponen la mayor parte.
Junto con esta enorme cantidad de consumo de recursos de papel, la industria del comercio electrónico también representó aproximadamente 2,1 mil millones de libras de envases de plástico en 2019, con un crecimiento proyectado de 4,5 mil millones de libras para 2025.
Pero si bien tanto el plástico como el cartón se pueden reciclar, lo cierto es que no siempre es así.
Los residuos de envases a menudo se eliminan de forma inadecuada y se depositan en vertederos o como basura en nuestras calles o océanos.
La Asociación Estadounidense de Bosques y Papel informó que el reciclaje de cartón corrugado fue del 91% en 2022, pero solo del 13,3% para el plástico.
La cantidad de residuos que produce la industria del comercio electrónico es asombrosamente alta, pero muchas empresas aún dudan en cambiar a métodos más sostenibles.
Esta vacilación se debe a varios factores, como las relativas innovaciones en el embalaje, la renuencia a aceptar los riesgos de ser uno de los primeros en adoptarlas y los mayores costos de instalación y recursos para adoptar estas innovaciones.
Muchas empresas de comercio electrónico adoptan un enfoque de 'esperar y ver' y prefieren mantener el status quo en lugar de dar el primer paso.
Y aunque muchos transportistas y fabricantes de paquetes están comenzando a ofrecer soluciones y alternativas ecológicas a los embalajes estándar, en última instancia, los consumidores tienen la voz más influyente para impulsar la sostenibilidad.
A la vanguardia de este cambio está la necesidad de que los consumidores impulsen envases sostenibles para el comercio electrónico, ¡y esto es lo que está empezando a suceder!
El futuro del packaging para el comercio electrónico avanza en una dirección que favorece la sostenibilidad, la personalización y la tecnología.
Aunque hemos mencionado que muchas empresas dudan en pasar a creaciones innovadoras y opciones sostenibles, los consumidores están hablando de sus opciones sobre con quién hacen negocios.
Cada vez más consumidores buscan empresas que ofrezcan opciones sostenibles, personalizadas y respetuosas con el medio ambiente, lo que resulta eficaz para dar forma al futuro del panorama del comercio electrónico.
Las empresas se están dando cuenta de esta demanda y ahora están adoptando este tipo de prácticas en beneficio de todos.
La tecnología y la innovación no son algo que deba temerse sino abrazarse.La innovación se hace para hacer avanzar la sociedad y hacer todo más fácil para las empresas y los consumidores.
Esta noción se aplica tanto a la industria del comercio electrónico como a la sociedad.
Aceptar el cambio y la innovación sólo resultará beneficioso y facilitará las operaciones.
Dicho esto, entremos ahora en las tendencias futuras en la industria del comercio electrónico.
Los consumidores son cada vez más vocales sobre los materiales y fuentes utilizados en la fabricación de envases a medida que crece la conciencia sobre los desechos del comercio electrónico, particularmente el plástico.
Para mantenerse al día con esta tendencia, las empresas de comercio electrónico deben dedicar tiempo y recursos a mejorar sus procesos, lo que puede costar mucho dinero, ¡pero los beneficios valen el precio!
Empezando con abastecimiento y fabricación sostenibles, las empresas pueden empezar por cambiar de quién obtienen las materias primas para sus envases.
El abastecimiento y la fabricación sostenibles integran consideraciones sociales, éticas y ambientales al elegir proveedores de materias primas y fabricantes de envases para comercio electrónico.
Al seleccionar cuidadosamente proveedores que obtengan recursos renovables de manera ética y elegir fabricantes que se esfuercen por reducir los desechos, el consumo de energía y la contaminación, las empresas de comercio electrónico pueden dar los primeros pasos para crear una iniciativa más ecológica.
El siguiente paso que las empresas deben dar para mantenerse al día con esta tendencia es considerar materiales sostenibles en sus envases.
Los materiales biodegradables y compostables se están volviendo más populares en los envases del comercio electrónico y por una buena razón.
A diferencia del plástico, los materiales de embalaje biodegradables están diseñados para descomponerse sin dejar compuestos nocivos y también pueden descomponerse entre varios días y un año.
En comparación con los 450 años de algunos plásticos que también dejan compuestos tóxicos, ¡es una gran mejora en el respeto al medio ambiente!
Y, por otro lado, los envases compostables también están aumentando como una opción popular de embalaje para el comercio electrónico.
Al igual que los envases biodegradables, los envases compostables pueden descomponerse sin dejar rastros tóxicos y proporcionar nutrientes valiosos al suelo, pero se requieren las condiciones adecuadas.
Algunos envases compostables se pueden desechar en el hogar, pero muchas opciones compostables actualmente requieren una instalación de compostaje industrial para lograr estos beneficios ambientales.
Independientemente de las medidas que adopten las empresas para mejorar la sostenibilidad, el respeto al medio ambiente entre los consumidores se está convirtiendo en un factor cada vez más importante y las empresas deben satisfacer esta demanda.
Sin embargo, esto no significa que ser ecológico no beneficie a su negocio.
Dedicar su empresa a una iniciativa ecológica no sólo fortalece la imagen de su marca ante los ojos del consumidor, sino que también reducirá los costos y aumentará las ganancias en el futuro.
Al promover e impulsar una iniciativa sostenible para su negocio, está protegiendo el planeta y llegando a la base de 'consumidores conscientes' en rápido crecimiento.
Además, encontrar formas de optimizar sus procesos y reducir el desperdicio ahorrará costos en muchas facetas, como el abastecimiento de materias primas, la fabricación de envases para comercio electrónico y el transporte.
En general, con la imagen de marca positiva y los procesos simplificados, cambiar a medios sostenibles puede ser costoso de implementar, pero vale la pena la inversión a largo plazo.
Sin embargo, la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente no son las únicas tendencias que crecen en el mercado del comercio electrónico.
Discutimos a fondo cómo la experiencia de unboxing juega un papel esencial en la satisfacción del cliente, que sigue siendo la tendencia en el futuro del mercado del comercio electrónico.
¡La experiencia de unboxing se ha vuelto aún más importante que antes!
Con un mercado de comercio electrónico en constante crecimiento y competidores compitiendo por la atención del consumidor, las empresas de comercio electrónico deben hacer más que ofrecer un buen producto.
Para conservar la lealtad de los clientes, las empresas también deben interactuar con su audiencia.
Y una de las mejores formas de hacerlo en un entorno minorista en línea es brindar una experiencia de empaque personalizada.
Las expectativas de los consumidores para las empresas de comercio electrónico están en su punto más alto y los consumidores esperan que las marcas las reconozcan.
El 80% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar en marcas que ofrecen experiencias personalizadas, mientras que el 66% dice que la falta de una experiencia personalizada obstaculiza sus probabilidades de comprar.
Para proporcionar esta personalización al empaque de su comercio electrónico, considere el grupo demográfico de la audiencia a la que intenta llegar.Piense en cosas como su edad, sexo e incluso el producto que pidieron.
Considere incluir inserciones personalizadas en su paquete de comercio electrónico, como cupones, muestras o obsequios acordes con su público objetivo y el producto que pidieron.
En un panorama de comercio electrónico tan saturado, la personalización puede significar la diferencia entre comprar de su marca o elegir otra marca en lugar de la suya.
La última tendencia en el mercado del comercio electrónico que discutiremos es la tecnología nueva e innovadora.
Hace poco menos de una década, la realidad virtual y la realidad aumentada eran ideas de ciencia ficción.Hoy en día ya no es así.
La tecnología ha mejorado rápidamente y con las innovaciones surgen nuevas tendencias en todos los mercados, incluido el comercio electrónico.
Los envases SmInnovative son una de esas tendencias que ha hecho que la industria del comercio electrónico sea más transparente e interactiva.
Utilizando la tecnología, el embalaje inteligente tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente y hacer que los desafíos que las empresas de comercio electrónico puedan encontrar sean más fáciles de gestionar.
Y de manera similar, la tecnología de Internet de las cosas (IoT) también apunta a lograrlo.
Ya hemos discutido la importancia de personalizar la experiencia del consumidor para que sea agradable y memorable, pero la tecnología IoT y los envases inteligentes ayudan aún más en esto”.
Mencionamos anteriormente que hay nuevas tecnologías disponibles para ayudar a mitigar los desafíos de envío y logística, ¡y eso es todo!
Internet de las cosas describe dispositivos con software, sensores y otras tecnologías capaces de interactuar con otros dispositivos a través de Internet.
Los dispositivos con aplicaciones de IoT y embalajes inteligentes ayudan a las empresas de comercio electrónico con lo siguiente:
1. La gestión del inventario – La tecnología de etiquetas RFID permite a las empresas de comercio electrónico realizar un seguimiento de su inventario, posibles fechas de vencimiento y tipo de producto de manera rápida y eficiente sin involucrar a un humano.
2. Gestión de la cadena de suministro – Las etiquetas RFID también permiten a las empresas y a los consumidores realizar un seguimiento de sus paquetes durante todo el viaje de transporte y recibir información en tiempo real sobre las condiciones del paquete, el clima y los tiempos de llegada para evitar entregas incorrectas o perdidas.
3. Información personalizada para particulares – La tecnología IoT también permite la recopilación de datos de los consumidores para mejorar aún más las experiencias de compra personalizadas en línea.
4. Experiencia del cliente – De manera similar a la información personalizada para individuos, IoT permite a las empresas de comercio electrónico destacarse de sus competidores.IoT puede rastrear las redes sociales y las tendencias de compras para que las empresas puedan personalizar los anuncios específicamente para el consumidor.
5. Solución de problemas – IoT también puede descubrir problemas potenciales como abandono de carritos, envíos faltantes, baja participación y tasas de devolución e implementar cambios a través de la recopilación de datos, fortaleciendo la cadena de suministro y mejorando la experiencia del cliente.
6. Análisis de rendimiento – De manera similar a la resolución de problemas, IoT también puede realizar análisis de rendimiento para permitir a las empresas de comercio electrónico determinar áreas clave que requieren mejoras.
7. Garantía y mantenimiento – Finalmente, los dispositivos integrados con IoT permiten a las empresas evaluar, pronosticar el mantenimiento y examinar el rendimiento de forma remota.Si un producto no funciona correctamente, las empresas pueden contactar preventivamente al consumidor para ofrecerle reparaciones o reemplazos.
Los envases inteligentes y el IoT han mejorado significativamente la experiencia de los consumidores y las empresas de comercio electrónico al crear más transparencia y conectarnos más que nunca antes.
¡Pero la innovación no termina ahí!
También mencionamos brevemente la realidad aumentada (AR) y virtual (VR).
La RA y la RV son todavía tecnologías relativamente nuevas, pero han progresado y evolucionado a un ritmo vertiginoso.
Hace apenas un par de años, la realidad virtual se limitaba a auriculares costosos e interfaces de mala calidad, pero ya no.
Ahora, no faltan aplicaciones AR o VR que las empresas de comercio electrónico pueden utilizar para mejorar la experiencia de compra en línea de un cliente.
Algunas aplicaciones incluyen las siguientes:
1. Pruebas virtuales (VTO) – Actualmente, el uso de AR más conocido es con los VTO, donde los consumidores pueden utilizar sus teléfonos u otros dispositivos para probar productos virtualmente.Esto permite a los consumidores tomar decisiones más informadas antes de realizar compras.
2. Recreando la experiencia en la tienda – Crear una tienda de realidad virtual para exhibir sus productos es otra forma divertida e interactiva de atraer a los consumidores.
3. Crear conciencia de marca – La realidad aumentada y la realidad virtual no tienen por qué centrarse únicamente en las ventas.Combinar la tecnología de IoT, como los códigos QR, y una divertida experiencia interactiva de AR o VR para el cliente es una excelente manera de generar conciencia de marca y mejorar la experiencia del cliente.
4. Manual de usuario interactivo – Si las empresas buscan métodos más reservados para utilizar AR y VR, los manuales interactivos también son una opción.Los consumidores pueden escanear el producto y obtener un tutorial interactivo sobre las características y funciones del producto.
Con nuevas tecnologías e innovaciones, las posibilidades de crecimiento en la industria del comercio electrónico son infinitas.
Aunque las empresas de comercio electrónico pueden dudar acerca de estos cambios, implementar y adoptar estas innovaciones temprano solo resultará beneficioso para su negocio.
El mundo está cambiando y el comercio electrónico está a la vanguardia, por lo que las empresas deben adaptarse y evolucionar junto con la industria.
El comercio electrónico es principalmente una experiencia en línea y, por lo tanto, es muy susceptible a las innovaciones y nuevas tecnologías, ¡pero no es algo de lo que debamos tener cuidado!
¡Los desafíos para administrar un negocio de comercio electrónico exitoso solo disminuirán a medida que avance la tecnología!
Y a medida que haya más envases inteligentes, tecnología IoT y opciones sostenibles disponibles, los consumidores seguirán apoyándose en estas innovaciones, por lo que las empresas deberían hacer lo mismo.
En última instancia, la tecnología y la innovación están aquí para hacer la vida más fácil, más eficiente y sin complicaciones;no es algo de lo que debamos desconfiar y dudar en adoptar.
Por eso, en lugar de adoptar un enfoque de 'esperar y ver', las empresas de comercio electrónico deberían adoptar la tecnología y la innovación.
Después de todo, la evolución es el proceso de adaptación y cambio para adaptarse al entorno.Entonces, si el medio ambiente exige envases sostenibles, experiencias personalizadas para el cliente y tecnología integrada, ¡que así sea!
